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Todos los artículos expuestos en Weetooshop son de piel auténtica, producida en Toscana (Florencia y alrededores) y Emiliana (Bolonia). Desde hace años colaboramos estrechamente con artesanos y comerciantes del sector para aportar calidad y transparencia al cliente final. En Weetooshop compras artículos producidos y fabricados exclusivamente en Italia.

Los artículos de la Colección de Autor están elaborados con finas técnicas artesanales (técnica mestiza). El cual consiste en tratar el artículo con 2 baños de color y el tercero, el definitivo, totalmente a mano con un hisopo. Este último da el aspecto matizado, muy querido y único, que diferencia cada modelo del otro, preservando la suavidad y ligereza de la piel.

La singularidad de este tratamiento preserva la naturalidad de la materia prima, dando efectos espléndidos al cuero tratado. Sólo se utilizan pieles de alta calidad como piel de becerro, piel de vaca, piel de oveja, búfalo y napa. La producción es limitada y se actualiza continuamente con diferentes combinaciones y colores, para garantizar un accesorio único.

Estas prendas están confeccionadas y tratadas artesanalmente (teñidas en prenda). La piel utilizada originalmente es natural clara, está cortada, ensamblada y cosida manualmente. Posteriormente el modelo se colorea mediante lavado. Esto aporta matices y ligeros halos que realzan las características del tan apreciado Estilo Vintage.

La piel puede presentar vetas naturales irregulares y pequeñas imperfecciones o estrías que acentúan el envejecimiento deseado. Suave piel de becerro y característico aroma a cuero

Se realizan cuidadosos controles de calidad antes del envío. Si surgen problemas con nuestros productos, aseguramos la máxima seriedad y corrección en la resolución y facilitar al cliente la sustitución o reparación total del artículo sin costes de transporte y devolución. 1 año de garantía del producto.

*Siempre le recomendamos que trate los artículos con el cuidado adecuado, esto podría afectar la gestión de cualquier disputa.

Nosotros nos encargamos de realizar las imágenes en Weetooshop, y garantizamos la relevancia de los colores para no decepcionarte. Sin embargo, en algunos casos es posible que algunos colores más sensibles tengan pequeñas variaciones (claros, oscuros o coloreados) debido a configuraciones diferentes y demasiado personalizadas en las pantallas de los dispositivos utilizados para la navegación.

En otros casos, puede ocurrir una compra antes de subir fotos de un nuevo surtido con un color ligeramente diferente. En este caso, el cliente será contactado y se le permitirá ver las nuevas fotos con el color actualizado y elegir si desea confirmar el pedido, solicitar un reembolso o cambiar los productos.

Las medidas ingresadas en los detalles del producto pueden tener una ligera tolerancia de un modelo a otro causada por el asentamiento del cuero luego de ser tratado con las técnicas Garment Dyed y Mestizo (pulido a mano). Todos los cueros absorben la cantidad necesaria de color durante el procesamiento y pueden encoger ligeramente durante el secado.

Normalmente todos los artículos expuestos están disponibles en nuestro almacén o directamente en las oficinas de los artesanos con los que colaboramos. No podemos excluir que algunos artículos con existencias aún no actualizadas puedan estar disponibles en el momento del pedido incluso si están agotados.

En estos raros casos:

- Reembolso inmediato el pedido
- Reemplazar el artículo por un color disponible (aplicando descuento)
- Enviar otro artículo elegido (aplicando descuento)

El artículo adquirido se revisa cuidadosamente antes de ser empaquetado, y se coloca en la bolsa de tela y luego en una bolsa de plástico para aumentar la protección durante el transporte. Las cajas utilizadas son de cartón resistente

Todos los artículos se envían desde Weetooshop y se confían directamente a mensajeros seleccionados. Cada mensajería ofrece la posibilidad de envío automático del estado de entrega con el enlace para realizar el seguimiento del paquete. Además, el sitio web de Weetooshop también envía actualizaciones sobre el progreso de su pedido:

- Preparación en curso
- Enviado
- Devolución aceptada
- Pedido reembolsado
- Pedido cancelado

Después de recibir tu compra tienes 14 días solar para devolverlo. Para solicitar una devolución, envíe la solicitud a través del formulario de contacto o en su área de cuenta personal. Te reembolsaremos el importe gastado inmediatamente después de recibir el producto.

En caso de cambio de artículo, te enviaremos el de sustitución sin coste alguno.

*I costos de devolución para devoluciones y artículos los cambios los paga el cliente (que es el responsable).

Solo aquellos que tienen un pedido confirmado con estado de entregado pueden dejar reseñas sobre el producto comprado y en la tienda. Tras la entrega, todos los clientes reciben automáticamente un email para dejar sus impresiones.

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